Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Article 1 – Vendeur et objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site muslimarmor.com par Tahir SALIM, entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Muslim Armor, domicilié chez LegalPlace, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France (SIREN 795 380 369 – RCS Paris, TVA intracommunautaire FR95795380369). Contact : contact@muslimarmor.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, ou dans la devise affichée lors de la commande. Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation de la commande et détaillés dans notre Politique d’expédition.

Le produit est facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Pour toute livraison hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer : ils sont à la charge du client.

Article 3 – Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations de livraison, choisit son mode de livraison puis confirme sa commande en procédant au paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé.

Muslim Armor se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 4 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard…), PayPal, Shop Pay ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande. Le débit intervient lors de la validation de la commande, qui est confirmée une fois le paiement accepté.

Les produits restent la propriété de Muslim Armor jusqu’au paiement complet du prix.

Article 5 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le client en est informé par e-mail et remboursé de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse ou au point relais indiqué par le client, dans le délai annoncé lors de la commande. Les modalités, délais et tarifs sont détaillés dans notre Politique d’expédition. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des produits.

En cas de retard de livraison, le client peut, dans les conditions prévues à l’article L. 216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat ; il est alors remboursé de la totalité des sommes versées, frais de livraison inclus, dans un délai de 14 jours (article L. 216-7 du Code de la consommation).

Si un colis livré en point relais n’est pas retiré dans le délai fixé par le transporteur, il nous est retourné et la commande est remboursée, déduction faite d’une retenue forfaitaire de 5 €.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d’en informer Muslim Armor à l’adresse contact@muslimarmor.com. Ce droit s’applique également aux articles achetés en promotion.

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant cette demande, non portés (hors simple essayage), non lavés et avec leurs étiquettes. Toute dépréciation résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits peut être déduite du remboursement.

Frais de retour : en France métropolitaine, le retour est offert pour la première commande ; pour les commandes suivantes, un forfait de 5 € est déduit du remboursement. Hors de France, les frais de retour sont à la charge du client, y compris pour une première commande. En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, le retour est toujours gratuit.

Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (dans la limite du mode de livraison standard le moins cher), intervient dans un délai de 14 jours à compter de la demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Il peut être différé jusqu’à la réception des produits retournés. Plus de détails dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Garantie légale de conformité. Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation). Durant ce délai, il n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non sa date d’apparition. Il a droit à la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement ou, à défaut, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat. Ces opérations sont gratuites pour le client.

Garantie des vices cachés. Le client peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil), dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@muslimarmor.com.

Article 9 – Responsabilité

Muslim Armor ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, ni des inconvénients inhérents à l’utilisation d’Internet (interruption de service, intrusion extérieure, virus).

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, qu’il peut exercer à contact@muslimarmor.com.

Article 11 – Archivage

Muslim Armor archive les commandes et les factures sur un support fiable et durable, conformément à l’article 1379 du Code civil. Le client peut y accéder sur simple demande.

Article 12 – Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur. La langue du contrat est le français.

En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le service client à contact@muslimarmor.com afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.