Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Articolo 1 – Venditore e oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le vendite effettuate sul sito muslimarmor.com da Tahir SALIM, imprenditore individuale (EI, micro-entreprise), che opera con il nome commerciale Muslim Armor, con domicilio presso LegalPlace, 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia (SIREN 795 380 369 – RCS Parigi, partita IVA intracomunitaria FR95795380369). Contatto: contact@muslimarmor.com.

Ogni ordine effettuato sul sito implica la piena accettazione delle presenti condizioni, consultabili in qualsiasi momento sul sito.

Articolo 2 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, o nella valuta visualizzata al momento dell’ordine. Non includono le spese di spedizione, indicate prima della conferma dell’ordine e dettagliate nella nostra Politica di spedizione.

Il prodotto viene fatturato al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine. Per le consegne al di fuori dell’Unione europea possono essere applicati dazi doganali o tasse di importazione a carico del cliente.

Articolo 3 – Ordine

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati di consegna, sceglie la modalità di spedizione e conferma l’ordine effettuando il pagamento. Riceve quindi un’e-mail di conferma.

Muslim Armor si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di controversia in corso con il cliente, sospetto di frode o problema di pagamento.

Articolo 4 – Pagamento

Il pagamento avviene online, in modo sicuro, con carta di pagamento (Visa, Mastercard…), PayPal, Shop Pay o qualsiasi altro metodo proposto al momento del pagamento. L’addebito avviene al momento dell’ordine, che è confermato una volta accettato il pagamento.

I prodotti restano di proprietà di Muslim Armor fino al pagamento completo del prezzo.

Articolo 5 – Disponibilità

I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente viene informato via e-mail e rimborsato integralmente entro 14 giorni.

Articolo 6 – Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo o al punto di ritiro indicato dal cliente, entro il termine indicato al momento dell’ordine. Modalità, tempi e tariffe sono dettagliati nella nostra Politica di spedizione. I rischi di perdita o danneggiamento passano al cliente nel momento in cui entra fisicamente in possesso dei prodotti.

In caso di ritardo nella consegna, il cliente può risolvere il contratto alle condizioni previste dall’articolo L. 216-6 del Codice del consumo francese; viene quindi rimborsato di tutte le somme versate, spese di spedizione incluse, entro 14 giorni (articolo L. 216-7 del Codice del consumo francese).

Se un pacco consegnato a un punto di ritiro non viene ritirato entro il termine fissato dal corriere, ci viene restituito e l’ordine viene rimborsato, al netto di una trattenuta forfettaria di 5 €.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. È sufficiente informare Muslim Armor all’indirizzo contact@muslimarmor.com. Questo diritto si applica anche agli articoli acquistati in promozione.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni da tale richiesta, non indossati (salvo semplice prova), non lavati e con le etichette. Qualsiasi deprezzamento derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti potrà essere detratto dal rimborso.

Spese di reso: nella Francia metropolitana, il reso è gratuito per il primo ordine; per gli ordini successivi viene detratto dal rimborso un importo forfettario di 5 €. Fuori dalla Francia, le spese di reso sono a carico del cliente, anche per un primo ordine. In caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra, il reso è sempre gratuito.

Il rimborso, comprese le spese di spedizione iniziali (nel limite della modalità di spedizione standard meno costosa), viene effettuato entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti. Maggiori dettagli nella nostra Politica di reso e rimborso.

Articolo 8 – Garanzie legali

Garanzia legale di conformità. Il cliente dispone di due anni dalla consegna del bene per ottenere l’applicazione della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese). Durante tale periodo, deve dimostrare solo l’esistenza del difetto e non la data in cui si è manifestato. Ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione o, in mancanza, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Tali rimedi sono gratuiti per il cliente.

Garanzia per vizi occulti. Il cliente può inoltre far valere la garanzia per i vizi occulti della cosa venduta (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), entro due anni dalla scoperta del vizio.

Per qualsiasi reclamo, ci contatti all’indirizzo contact@muslimarmor.com.

Articolo 9 – Responsabilità

Muslim Armor non può essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, né degli inconvenienti legati all’uso di Internet (interruzione del servizio, intrusioni esterne, virus).

Articolo 10 – Dati personali

I dati raccolti sono necessari per la gestione degli ordini e del rapporto con il cliente. Sono trattati in conformità al GDPR e alla nostra Informativa sulla privacy. Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, che può esercitare all’indirizzo contact@muslimarmor.com.

Articolo 11 – Archiviazione

Muslim Armor archivia gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e duraturo, ai sensi dell’articolo 1379 del Codice civile francese. Il cliente può accedervi su richiesta.

Articolo 12 – Controversie e mediazione

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative più protettive della legge del paese di residenza abituale del consumatore. La lingua del contratto è il francese; la presente traduzione è fornita a titolo informativo.

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare prima il servizio clienti all’indirizzo contact@muslimarmor.com per cercare una soluzione amichevole. Ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole della controversia. In mancanza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti.